中国民生银行西宁分行：奋力筑牢抗疫防线积极践行初心使命

来源： 发布时间 2022-10-28 13:51 浏览 人次

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面对今年第四次袭来的疫情,中国民生银行西宁分行坚决扛起疫情防控的政治担当,主动筑牢金融机构责任之堤。分行各网点在做好自身防控措施的基础上积极为客户提供业务咨询和指导,引导客户通过线上形式办理业务,切实保障金融服务渠道畅通,提升疫情防控期间金融服务质效。尤其是把助企纾困作为民生银行西宁分行头号任务,全力满足客户多方位金融服务需求,助力社会经济稳定,为青海省打赢疫情防控战役贡献民生力量。

快速响应 金融服务不打烊

10月21日中午,在接到居家办公管理相关通告后,民生银行西宁分行防疫领导小组立即启动分行疫情防控应急预案,在多次静态管理已有成熟管理经验的基础上,迅速完成人员摸排、物资储备、应急值守、信息排查、工作报备、业务衔接、系统保障等各项准备工作,明确分工、落实责任,确保科技、运营、安保等部门24小时不间断值守,保证分行生产运行、重要系统正常运转,确保金融服务不中断、管理工作不松懈、疫情防控不松劲,合力致远,共克时艰,共同打赢疫情歼灭战。

彰显责任 金融服务有担当

民生银行西宁分行第一时间启动各项业务远程离场作业模式居家作业,涉及抵质押品实物的资产业务到期还款安排人员在就近网点现场处理,确保运营服务不间断;开辟授信审批绿色通道,流程涉及人员使用远程办公系统,支持居家状态限时完成项目审查、审核,确保授信审批不延误;开展续授信和存量客户线上核保面签,放款线上审核、审批,确保放款工作不停摆。自21日居家办公以来,民生银行西宁分行共为企业完成放款合计超过10亿元。

秉承初心 金融服务有温度

今年多次的疫情爆发,针对受疫情影响较大的零售、餐饮、住宿、物流运输、服务行业等领域中小微企业,民生银行西宁分行及时启动疫情影响分析及存量客户排查,与广大中小微企业逐一进行了对接联系,沟通客户经营可能出现的问题及困难,并制定了相对应的业务措施;继续执行疫情突发期间差异化的续授信、新增授信支持政策,进一步加强征信保护政策的落地实施;积极推进省内企业客户的线上服务响应与线下服务的有效结合,通过网上银行、手机银行、微信银行(公众号)等各类在线服务平台,加大线上产品使用,保障客户足不出户即可办理。通过以上措施,民生银行西宁分行有效地为中小微企业解决了疫情带来的融资难、结算难、结算不及时等问题,确保企业疫情特殊时期稳健经营。

关爱群众 金融服务有爱心

本轮疫情爆发迅速,给广大群众带来了生活上的诸多不便。民生银行西宁分行在第一时间根据前期掌握的客户资料对重点人群客户(孤寡老人、残障人士、抗疫一线人员等)进行了电话回访,要求各经营机构关心困难群众的生活状况,扎实推进客户人文关怀,对个别困难群众就近安排员工提供运送生活物资、协助购买医疗用品等服务,用实际行动保障人民群众的健康平安。

中国民生银行西宁分行将继续秉承“服务大众情系民生”的企业使命,用实际行动帮助和关怀客户,积极践行金融行业的政治责任和社会担当。